潔西卡的筆記本

各種工作心得或記錄，必須靠著清楚的分類和及時整理歸檔，才有辦法應付。

自從兩三個月前被指派要接手全新的工作以來，我的日子彷彿進入了戒嚴時期一般，畢竟年屆中年還必須每天與表格及數字為伍，難度頗高，為了不壞事，也只得認份地每天帶資料回家練習、翻閱，生活比準備考試的學生，還要緊張。

之所以這樣謹慎，是因為新的工作內容與我多年來熟悉領域完全不相關；除了必須處理大量數據外，更須即時將資料提供給各部門，作為各種報告的原始資料；因此除了得學習掌握時間外，更不容許數字的錯誤。

 辦公室裡總免不了煩雜枯躁的工作，尤其繁忙緊張時，最需要淡淡的香氛，讓我在呼吸間，釋放惱人的壓力，並用安定的思緒穩穩地完成工作。

但是辦公室是公共空間，要想不斷地聞嗅到自己喜歡的味道又不會打擾到周遭的同事，是一件不容易的事。具個人色彩的濃烈香水及以蠟燭加熱的薰香器，都有某種危險性，不適合用在辦公室裡，但尋尋覓覓，好久都找不到一個理想的方法。

那天在MUJI走走逛逛，在芳香用品區添購喜歡的線香時，發現了專為擴香設計的薰衣草芳香油和淡粉紅色的素燒小圓塊。

這是我今年的Daily Planner。

每天早上到辦公室的第一件事，就是將腦中所想到當天應該要做的事，一項一項地用筆條列下來。接著就是用8小時的時間，一項一項完成，一筆一筆用紅線劃去。

我從不敢想像，如果不小心弄丟了Planner，工作該如何繼續？大概會像失去軌道的火車，不知該往那裡去吧。

所謂平衡計分卡(Balance Sheet Card BSC)包含四個構面：財務(Financial)、顧客(Customer)、企業內部流程(Internal Business Process)及學習與成長(Learning and Growth)，換句話說，也就是過去企業管理中五力(財務與會計、行銷、生產管理及人力資源管理)的延伸。原是用來解決績效評估制度過於偏重財務構面的問題，但實際運用後則發現是企業營運策略管理裡工具。

一出校門就一直做行銷的相關工作，很累、很忙、時間壓力很大，連走路走走都常變成小跑步，時間就是不夠用。

昨天負責我們公司越南市場調查研究公司來作期中報告，結束後，負責的K小姐鬆了一口氣，小小聲的對我說：「沒想像中那樣可怕嘛！」

由於這家公司對我們公司的產業及業務模式，並不十分熟悉，所以在市調的時候不斷摸索，吃足了口頭。加上主辦的研究員K小姐似乎是初出校門的社會新鮮人，即便態度非常積極、認真，但報告的結論歸納，卻往往思慮欠周，幾乎沒有參考價值。

T小姐是負責我們公司嘉義地區一個開幕活動的AE，人長得很秀氣，態度也很誠懇，感覺上EQ蠻高的，所以我與她第一次見面，就對她留下不錯的印象。